Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») является документом, представляющим собой публичную оферту в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и содержит правила и условия предоставления и использования услуг (сервисов) системы EDMS & CRM Stilldoc (Electronic Document Management System & Customer Relationship Management (Система Управления Документами и Система управления взаимоотношениями с клиентами Stilldoc, далее – EDMS&CRM).

Общество с ограниченной ответственностью "Стиллдок" (ООО "Стиллдок", далее - Стиллдок) предоставляет возможность пользователям сети Интернет (далее - Пользователь) - заказывать специализированную технику (далее - Спецтехника) с помощью EDMS&CRM, размещенной в сети Интернет по адресу https://www.stilldoc.ru (далее - Сайт). Все условия настоящего Пользовательского соглашения (далее - Соглашение) - считаются полностью и без дополнительных условий принятыми Пользователем, как только он заходит на Сайт.

Настоящее Соглашение является соглашением между пользователем, который выступает в данном соглашении как Пользователь, и Обществом с ограниченной ответственностью «Стиллдок», которое выступает в данном соглашении как Исполнитель либо Стиллдок.

1. Используемые термины

1.1. Пользователь - лицо, которое согласилось с условиями Соглашения и обязуется выполнять его условия и требования. В зависимости от необходимой и указанной Пользователем в EDMS&CRM функции, Пользователь может иметь аккаунт как Франчайзи, Заказчик либо Подрядчик.

1.1.1. Франчайзи – Пользователь, которому предоставлены функции по приёму заявок от Заказчиков и организации исполнения данных заявок Подрядчиками, в том числе с организацией соответствующего документооборота (далее – Франчайзи).

1.1.2. Заказчик – Пользователь, которому предоставлены функции по публикации заявок на Спецтехнику (далее – Заказчик).

1.1.3. Подрядчик – Пользователь, которому предоставлены функции по получению заказов на спецтехнику от Франчайзи или Заказчика и их исполнению (далее – Подрядчик).

1.2. EDMS&CRM – совокупность интегрированных программных средств для автоматизации бизнес-процессов.

1.3. Аккаунт – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных EDMS&CRM с уникальным идентификатором, с помощью которой группируются информационные объекты для их совместного отображения и использования.

1.4. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Исполнителем в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования EDMS&CRM и Сайта EDMS&CRM, включая информационно-консультационную поддержку Пользователя по вопросам использования EDMS&CRM.

1.5. Учетная запись (Аккаунт) – запись в системе EDMS&CRM (пара логин/пароль), хранящая данные в зашифрованном виде, позволяющие идентифицировать и авторизовать Пользователя;

1.6. Тарифный план - прайс-лист Стиллдок, размещенный в разделе «Цены» на Сайте Стиллдок.

2. Предмет договора

2.1. Стиллдок предоставляет Пользователям EDMS&CRM для удобства заказа Спецтехники, а также, для унификации сопутствующего взаимоотношениям между Стиллдок и Пользователями, а также между Пользователями документооборота.

2.2. Стиллдок обязуется предоставлять Пользователям доступ к Учетной записи EDMS&CRM в рамках ее функциональных возможностей исключительно для самостоятельного использования Пользователем без права сублицензирования третьим лицам, а Пользователь обязуется принимать и оплачивать информационные услуги и вознаграждение за пользование EDMS&CRM.

2.3. Подробное описание функциональных возможностей Программы доступно по адресу: https://www.stilldoc.ru/faq

2.4. EDMS&CRM классифицирует Пользователей следующим образом: Owner – главный администратор EDMS&CRM (далее – Owner, ООО «Стиллдок»), Франчайзи, Заказчик, Подрядчик.

2.5. Использование EDMS&CRM и взаимоотношения между пользователями в рамках использования EDMS&CRM регулируются настоящим Соглашением, а также следующими документами, которые являются неотъемлемой частью Соглашения: Политика конфиденциальности (https://www.stilldoc.ru/legal/privacy), Договор между Стиллдок и Пользователем, Договор между Франчайзи и Заказчиком, Договор между Франчайзи и Подрядчиком, Договор между Заказчиком и Подрядчиком.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь вправе:

3.1.1 В рамках выбранного Пользователем набора функций (1.1.1 – 1.1.3 настоящего Соглашения) размещать в Аккаунте принадлежащие ему либо собранные им данные, если это не нарушает настоящее Соглашение и Законодательство РФ.

3.2. Пользователь обязуется:

3.2.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать вознаграждение Стиллдок.

3.2.2. Соблюдать иные обязанности, предусмотренные данным Соглашением.

3.2.3. В случае одностороннего полного (частичного) отказа от исполнения Соглашения, уведомить об этом ООО «Стиллдок» до предполагаемой даты отключения EDMS&CRM по адресу электронной почты info@stilldoc.ru, а также оплатить ООО «Стиллдок» стоимость оказанных информационных услуг и вознаграждение в размерах, которые будут определены актом-сверки, согласно Тарифному плану, выбранному Пользователем. Оплата должна быть произведена по дату соответствующего отказа от исполнения Соглашения, указанную в уведомлении, но не менее чем по дату получения ООО «Стиллдок» вышеуказанного уведомления.

3.2.4. Если хоть одно из условий настоящего Соглашения не соответствует ожиданиям и требованиям Пользователя, Пользователь должен покинуть Сайт и прекратить использование EDMS&CRM незамедлительно.

3.2.5. Пользователь обязуется в срок не позднее 24 часов с даты получения соответствующего запроса от Стиллдок предоставить запрошенные последним подтверждающие документы согласно пункту 3.3.7 Соглашения.

3.2.6. Каждый пользователь, внося в интерфейс EDMS&CRM информацию и документы, а также любые сведения, гарантирует их достоверность и несёт самостоятельно ответственность за их корректность и последствия, наступившие в результате предоставления недостоверных информации и документов.

3.2.7. Работая с заявками и заказами, пользователи в EDMS&CRM самостоятельно несут ответственность за любые действия, связанных с созданием, отправкой, принятием, исполнением, отменой и отклонением заявок и заказов, их содержанием, и наступающие в связи с данными действиями правовые последствия для Пользователей, включая любые риски возникновения убытков, как прямых, так и в виде упущенной выгоды, начисления штрафов, пеней и неустоек, а также иные правовые риски.

3.3. Стиллдок вправе:

3.3.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания информационных услуг.

3.3.2. Демонстрировать результаты оказания информационных услуг третьим лицам в рекламных целях, без использования персональных данных, предоставленных Пользователями.

3.3.3. Использовать фирменное наименование, товарный знак, коммерческое обозначение, логотип Пользователя в списках организаций, использующих EDMS&CRM Stilldoc, на бумажном, электронном или ином носителе.

3.3.4. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Соглашению без получения предварительного письменного согласия Пользователей. При этом ООО «Стиллдок» несёт ответственность перед Пользователями за действия таких лиц как за свои собственные.

3.3.5. Изменить, приостановить или прекратить действие любого аккаунта и(или) внести изменения в функционал EDMS&CRM любым способом в случае поступления обращения от Пользователя о соответствующих действиях, либо поступления сведений о противоправных действиях Пользователя, совершаемых с использованием программных средств Стиллдок. Данные изменения вступят в силу после направления Пользователю соответствующего уведомления.

Если такие изменения предусматривают изменение стоимости информационных услуг либо лицензионного вознаграждения, указанных в действующем Тарифном плане, Стиллдок направляет Пользователю соответствующее уведомление до применения данных изменений. Если Пользователь не внесёт плату или откажется от её внесения, ООО «Стиллдок» может по собственному усмотрению аннулировать Аккаунт Пользователя либо приостановить его действие, либо продолжить предоставление текущих услуг и доступ к EDMS&CRM без изменений.

3.3.6. Направлять Пользователям уведомления любым из следующих способов по своему усмотрению: через веб-сайт https://www.stilldoc.ru и(или) иными способами, в том числе по телефонному номеру или физическому адресу, которые предоставил Пользователь. Уведомление будет считаться полученным и вступившим в силу по истечению 24 (двадцати четырёх) часов с момента его опубликования или отправки любым из вышеперечисленных способов, если иное не указано в уведомлении.

3.3.7. Стиллдок может потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации в учётной записи Пользователя на Сайте. В том числе, но не ограничиваясь, Стиллдок вправе потребовать подтверждающие документы (удостоверяющие личность, категории допусков к управлению различными видами техники, право собственности на Спецтехнику). Отказ от подтверждения данных приравнивается к указанию недостоверных данных и влечёт за собой ограничение доступа Пользователя к EDMS&CRM.

3.4. Стиллдок обязуется:

3.4.1. Оказывать информационные услуги своевременно и качественно.

3.4.2. При исполнении обязательств по Соглашению соблюдать действующее законодательство РФ.

3.4.3. Своевременно информировать Пользователя о внешних обстоятельствах, затрудняющих исполнение Соглашения.

3.4.4. Предоставлять полный доступ к Учетной записи EDMS&CRM путем создания отдельного Аккаунта.

3.4.5. Предоставлять доступ к аккаунту EDMS&CRM по шифрованному протоколу https с использованием SSL-сертификата.

3.4.6. Оказывать консультации и техническую поддержку по вопросам использования EDMS&CRM.

3.4.7. Проводить обновление версий EDMS&CRM с уведомлением Пользователей о таких обновлениях.

4. Вознаграждение и порядок расчетов

4.1. Размер вознаграждения определяется действующими Тарифными планами и системами скидок, указанными в разделе «Прайс-лист» (https://www.stilldoc.ru/price).

4.1.1. расчётной единицей, за которую взимается вознаграждение ООО «Стиллдок», является сформированный при выполнении размещённых заказов Пользователями электронный документ

4.2. Все расчеты по Соглашению производятся в российских рублях, путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «Стиллдок».

4.3. Начало срока действия коммерческого использования Аккаунта считается день поступления оплаты Учетной записи на расчетный счет ООО «Стиллдок». Действует система 100% предоплаты.

4.3.1. В случае, если на Аккаунте пользователя будет достигнут остаток денежных средств, значение которого будет менее 100 (сто) рублей 00 коп., Пользователю от ООО «Стиллдок» направляется уведомление о скором окончании денежных средств на Аккаунте, и необходимости пополнить лицевой счёт либо воспользоваться услугой «Обещанный платёж» в случае, если остаток денежных средств на аккаунте Пользователя примет отрицательное значение.

4.4. В случае окончания оплаченного срока действия Аккаунта и/или не приобретения Пользователем нового Тарифного плана, до пополнения счёта Аккаунта, Пользователь лишается доступа к возможностям взаимодействия через Стиллдок с другими Пользователями. В случае, если оплата после такого ограничения доступа от Пользователя не поступил, Стиллдок может заблокировать доступ Пользователя к его Аккаунту. По истечении 30 (Тридцати) календарных дней ООО «Стиллдок» вправе удалить заблокированный аккаунт Пользователя.

5. Порядок использования программы

5.1. Регистрация Аккаунта:

5.1.1. Для того чтобы воспользоваться EDMS&CRM, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации путем заполнения формы «Регистрация» на сайте https://stilldoc.ru/Account/Registration, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная Учетная запись. Для добавления нескольких лиц с доступом Пользователей к EDMS&CRM, Пользователю необходимо самостоятельно в своем Аккаунте средствами программы добавить профили сотрудников и предоставить им доступ к Аккаунту. Количество Учетных записей в рамках одного Аккаунта определяется исходя из Тарифного плана и соответственно выбранной пользователем функции (п. 1.1.1 – 1.1.3 Соглашения).

5.1.2. Процедура регистрации подразумевает заполнение Пользователем соответствующих обязательных полей: ИНН, Организация, Телефон, Пароль, Карточка предприятия, Тип компании (Заказчик или Подрядчик или Франчайзи). Также Пользователь должен подтвердить своё согласие на обработку персональных данных и своё согласие с условиями использования EDMS&CRM, нажав кнопку «Регистрация».

5.1.3. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить исключительно достоверную информацию о регистрируемом Пользователе (фирме), а также, гарантирует со своей стороны, что имеет на то все соответствующие права. 5.1.4. Зарегистрированным Пользователем считается тот Пользователь, чья учётная запись была верифицирована и соответствует правилам регистрации Сайта.

5.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Пользователя:

5.2.1. При регистрации Пользователь получает логин (уникальное имя Учетной записи, соответствующее имеющемуся у Пользователя ИНН) и пароль для доступа к Учетной записи, который он генерирует самостоятельно. ООО «Стиллдок» вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). При этом в случае добавления Пользователем сотрудников в рамках своего Аккаунта, логин для доступа остаётся прежний, но пароль каждый сотрудник генерирует индивидуальный.

5.2.2. Пользователь или иной владелец аккаунта самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного ими пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием EDMS&CRM под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).

5.2.3. Пользователь обязан немедленно уведомить Стиллдок о любом случае несанкционированного доступа к EDMS&CRM с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выйти») по окончании каждой сессии работы с EDMS&CRM. Исполнитель не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

5.3. Выставление заявки и заказов:

5.3.1. Взаимодействие Пользователей по поводу предоставления техники осуществляется на основании выставляемых Пользователем заявок на подачу конкретных единиц техники, времени их подачи и прочих существенных для Пользователей условий (далее – Заявка). Каждая Заявка может включать в себя несколько Заказов.

5.3.2. Ответственность за содержание Заявки и Заказа, корректность указанного Пользователем времени в Заявке и Заказах, правильность выбора техники, несёт выставляющий Заявку и Заказы Пользователь. ООО «Стиллдок» ответственности за данные сведения не несёт.

5.3.3. После выставления Заявки, размещённые в Заявке Заказы направляются через EDMS&CRM Подрядчикам, чья техника указана в конкретном Заказе. Содержание всей Заявки до Подрядчика вне рамок Заказа, относящегося к его технике, не доводится.

5.3.4. В течение 60 минут с момента выставления Заказа Подрядчик должен совершить одно из следующих действий:

- принять Заказ к исполнению, указав экипаж предоставляемой техники в EDMS&CRM;
- принять Заказ к исполнению, указав альтернативную технику при условии, что данная техника добавлена Подрядчиком в его Аккаунте в разделе «Гараж»;
- отменить Заказ, при необходимости указав причину отмены Заказа. В случае указания причины текст сообщения о причине будет доступен Франчайзи либо Заказчику, получившим отмену на Заказ.
В случае, если в течение 60 минут с момента выставления Заявки от Подрядчика не последует ни одного из вышеперечисленных действий, направленный Подрядчику Заказ считается отмененным, EMDS&CRM, от имени Подрядчика, автоматически направляет Заказчику сведения об отказе Подрядчика от Заказа.

5.3.4. Заказ может быть аннулирован по инициативе любой из сторон – Пользователей, при этом каждому Пользователю предоставляется возможность указать причины аннуляции.

5.3.5. Если договором между Франчайзи либо Заказчиком и Подрядчиком не предусмотрено иное, в случае отмены Заказа после момента принятия этого Заказа Подрядчиком ответственность перед последним несёт Заказчик либо Франчайзи.

5.3.6. Аннулирование Заявки возможно полностью либо частично (с сохранением части входивших в её состав Заказов). В случае, если были аннулированы все Заказы из Заявки, последняя также считается аннулированной.

5.4. Выполнение Заказов.

5.4.1. В результате выполнения Подрядчиком Заказов, Пользователи посредством интерфейса EDMS&CRM Stilldoc создают и подписывают электронной цифровой подписью соответствующую документацию, фиксирующую факты хозяйственной жизни.

5.5. Удаление Учетной записи. 5.5.1. Стиллдок вправе заблокировать и удалить Учетную запись Пользователя, включая весь контент без объяснения причин, в случае нарушения условий Соглашения, предварительно, за 24 часа до соответствующих действий, отправив по предоставленным Пользователем контактным данным уведомление. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к EDMS&CRM с использованием этой Учетной записи возможны только после устранения причин блокировки.

6. Ограничения использования

6.1. Пользователь и/или владелец учетной записи не вправе совершать действия, которые могут повлечь:

нарушение функционирования оборудования и сети Стиллдок;
нарушение работы EDMS&CRM или ограничение возможностей других пользователей в использовании EDMS&CRM;
несанкционированный доступ к EDMS&CRM, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам ООО «Стиллдок»;
причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.
размещение любой недостоверной информации, способной ввести иных Пользователей в заблуждение и(или) причинить им либо Стиллдок убытки в любой форме.

6.2. Пользователю не предоставляется возможность и право модификации Программы и EDMS&CRM.

6.2.1. В случае наличия у Пользователя потребностей в расширении функционала Стиллдок, последнее готово разработать отдельные функции для такого Пользователя и внедрить их, при условии оплаты соответствующих работ Пользователем на основании отдельного соглашения.

6.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования EDMS&CRM и доступа к сети Интернет.

6.4. Пользователь гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием EDMS&CRM, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.

6.5. Пользователь не вправе использовать EDMS&CRM иными способами, кроме указанных в настоящем Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от ООО «Стиллдок».

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за несоблюдение условий Соглашения, его неполное или ненадлежащее исполнение в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и Приложениями к нему (при наличии таковых).

7.2. Пользователь самостоятельно несет всю ответственность за информационные данные (в том числе Персональную информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности), предоставленные им и (или) одобренные им для выполнения Соглашения ООО «Стиллдок».

7.3. Ограничение ответственности: Во всех случаях, предусмотренных законом РФ, ООО «Стиллдок», его должностные лица, директора, сотрудники и(или) агенты не несут ответственности перед Пользователем за какие-либо прямые, непрямые, косвенные, случайные, специальные, штрафные или сходные с ними убытки, понесённые в результате:

ошибок или неточностей информации, сформированной Пользователем и распространённой при помощи EDMS&CRM;
вреда здоровью или имуществу, связанному с использованием Услуг EDMS&CRM;
неавторизованного доступа к Аккаунту в EDMS&CRM и(или) личной информации и(или) иной информации, хранящейся на Аккаунте в EDMS&CRM или их использования;
перерывов в обмене данными с EDMS&CRM или прекращения такого обмена;
событий, не зависящих от Стиллдок, включая сбои в работе Интернета или оборудования, сбои в подаче электроэнергии;
невозможности использования, потерю данных, прибыли, нанесения ущерба репутации или других нематериальных убытков, которые являются следствием использования или невозможности использования EDMS&CRM.

Пользователь признаёт и соглашается с тем, что данное ограничение ответственности является распределением рисков, согласованным между сторонами, которое отчасти является встречным предоставлением за полученные Пользователем услуги EDMS&CRM.

7.4. Стиллдок предоставляет Услуги EDMS&CRM «Как есть» и «Со всеми недостатками», без каких-либо гарантий, в том числе без подразумеваемых гарантий или условий товарности, пригодности для конкретного назначения, качественного исполнения, отсутствия нарушений и иных гарантий – насколько это допустимо законодательством РФ.

7.5. Пользователь EDMS&CRM осознает, что EDMS&CRM – это цифровой, технически сложный набор программных кодов, который спроектирован и разработан людьми, и тем самым, есть вероятность возникновения периодических программных ошибок, способных привести к каким-либо непредвиденным обстоятельствам в работе между Пользователями Сайта, и таковое событие, в случае возникновения его непредумышленно со стороны Стиллдок, не является обстоятельством для наступления какой-либо гражданско-правовой ответственности. В связи с этим, Пользователь принимает на себя все риски, без каких-либо дополнительных условий.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств согласно настоящему Соглашению, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как наводнение, пожар, землетрясение и других стихийных бедствий, война или военные действия, действия государственных органов, сбои интернет-провайдера, возникшие для Сторон после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.

8.2. Если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств в срок, установленный Соглашением, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующих обстоятельств.

8.3. Сторона, которая в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств не может исполнить свои обязательства, обязана не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента их наступления в письменной форме уведомить об этом другую Сторону, а также о предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.

8.4. Если указанные обстоятельства продлятся свыше двух месяцев, любая из Сторон вправе расторгнуть полностью или частично настоящее Соглашение с возвратом. Убытки, возникшие вследствие таких обстоятельств, не возмещаются.

9. Срок действия и порядок расторжения Соглашения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его подписания Сторонами и пролонгируется на последующий год, если на то ни у одной из Сторон нет претензий.

9.2. Действие Соглашения прекращается в случае удаления Пользователем его Учётной записи либо удаления Учётной записи администрацией Стиллдок в случае, предусмотренном пунктом 4.4 Соглашения.

9.3. При прекращении Соглашения Исполнитель обязуется передать, а Заказчик обязуется принять результаты работ/услуг, выполненные или оказанные Исполнителем до даты расторжения Соглашения.

10. Конфиденциальность

10.1. Положения данного Соглашения и вся информация, предоставленная сторонами для выполнения Соглашения, являются конфиденциальными, и не будут разглашаться Сторонами, за исключением случаев и в целях, предусмотренных действующим законодательством РФ или по соглашению Сторон.

10.2. Факт существования данного Соглашения не является конфиденциальной информацией.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Соглашения, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

11.2. Споры, не решенные путем переговоров, разрешаются Сторонами в претензионном порядке.

11.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, после соблюдения процедуры досудебного урегулирования разногласий, все споры разрешаются в Арбитражном суде Кемеровской области.

12. Заключительные положения

12.1. Изменения настоящего Соглашения публикуются ООО «Стиллдок» на Сайте в разделе «Пользовательское соглашение» по адресу https://www.stilldoc.ru/legal/rules за 15 календарных дней до введения их в действие, и считаются принятыми в случае продолжения Пользователем использования EDMS&CRM.

12.2. Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью.

12.3. Отчетные документы к настоящему Соглашению, такие как счета, акты, а также дополнительные соглашения и приложения к нему подписываются Сторонами электронной цифровой подписью и направляются Сторонами друг другу по каналам связи через Оператора электронного документооборота, либо по электронной почте, указанной при регистрации Учётной записи, либо корреспонденцией, при направлении Пользователем соответствующего запроса.

12.4. Стороны обязуются надлежащим образом принимать корреспонденцию друг друга.

12.5. Пользователь обязуется незамедлительно сообщать Стиллдок об изменениях сведений, указанных им при регистрации в EDMS&CRM, либо впоследствии указанных в Аккаунте EDMS&CRM, либо самостоятельно вносить соответствующие изменения в Учётной записи в срок, не превышающий 2 календарных дней с даты, с которой произошли соответствующие изменения. Все риски и убытки, вызванные невыполнением условий настоящего пункта, несёт самостоятельно Пользователь.

12.6. Ни одна из Сторон не может передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам за исключением прав и обязанностей, связанных с исполнением Сторонами денежных обязательств по настоящему Соглашению.

Адреса и реквизиты сторон

Общество с ограниченной ответственностью «Стиллдок»

Адрес: 652726, Кемеровская область – Кузбасс, г. Киселевск, ул. Гоголя 25, офис 7.

ИНН 4205399351 / КПП 422301001 / ОГРН 1214200012047

Р/С 40702810723060005041в Филиал «Новосибирский» АО "Альфа-Банк"

К/С 30101810600000000774

БИК 045004774

Телефон +7 (800) 700 2799

Контакты службы поддержки:

Для связи со службой поддержки и получения дополнительной информации по работе с Программой используется один из следующих способов:

Сообщения электронной почты по адресу: info@stilldoc.ru
По телефону: номер в России +7 (800) 700 2799 в рабочие часы (понедельник – пятница, с 9.00 до 18.00 по Московскому времени)

При использовании EDMS&CRM Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безоговорочно принимает их.